Miten Maggiella menee?

Olen tämän viikon päivystänyt toimistolla yksikseni. Aika rauhallista on ollut. Niinpä on ollut hyvää aikaa pohtia, miten reilun vuoden ikäinen Maggie on menestynyt.

Plussaa annan meille
• kolmen viimeisen kuukauden positiivisesta tuloksesta.
• monipuolisista ja merkittävistä asiakkuuksista.
• yhteistyöstä Zeeland Societyn muiden firmojen kanssa. Olemme pystyneet tuomaan asiakkaita myös muille, ja toisaalta saaneet osaavia lisäkäsiä ja vetoapua muilta. Tuntuu oikealta ratkaisulta olla tässä joukossa mukana.

Pettynyt olen siihen, ettei meillä hyvästä yrityksestä huolimatta ole vielä yhtään “kunnon” b-to-c -asiakkuutta, mutta eiköhän sekin asia korjaannu syksyn aikana.

Näkymät ovat nimittäin aika hyvät. Jo ennen täydellistä hiljentymistä kesälomien viettoon liikkeellä ollaan isojen tarjouspyyntöjen kanssa. Me vahvistamme miehitystä elokuussa AD:lla, ja sitten vaan rähinä päälle. Syksyä on kiva odottaa.

Asiakaslehtifoorumi

Ainainen huokailu asiakaslehtialan hiljaisuudesta sai meidät vihdoin toimimaan. Me Maggiessä olemme innokkaita avoimuuden lipunkantajia. Siksi perustimme Facebookiin Asiakaslehtifoorumin, jonne kaikki asiakaslehtiä työstävät voivat kokoontua vaihtamaan ajatuksia ja kuulumisia.

Toivottavasti saadaan tulevan syksyn aikana vilkasta keskustelua aikaiseksi. Tervetuloa mukaan!

Digitaalisuuden vaikutus lehtietuihin

Moni järjestö tilaa jäsenilleen jonkin aikakauslehden ja moni yritys tarjoaa kanta-asiakasohjelmansa etuna alennuksia lehtien vuositilauksista.

Lehtien digitaalinen jakelu laskee kustannuksia ja mahdollistaa ajatuksen viemisen vielä pidemmälle.

Esimerkiksi Starwood Hotels&Resorts tarjoaa asiakkailleen mahdollisuuden lukea hotellin verkosta ilmaiseksi laajan kirjon Zinion digitaalisesta lehtipaletista. Tällainen “Branded Newstand” tulee varmasti yleistymään myös kanta-asiakkuusohjelmien ja jäsenyyksien etuna. Näin asiakkaalle tai jäsenelle voidaan tarjota todella laaja “lehtihylly”.

Kustannustoiminnan kannalta tämä on hyvin mielenkiintoista. Sillä uudessa mallissa lukijan ja kustantajan väliin änkeää lehteä tarjoavan yrityksen tai järjestön lisäksi myös sähköisen lehden jakelija. Tällöin lehden kustantajalla ja lukijalla ei ole enää asiakkuussuhdetta.

Bloggaajat haluavat sisäpiiriin

Sisaryrityksemme Conexio teki yhdessä kansainvälisen Text 100 -ketjun kanssa tutkimuksen yksityisten bloggaajien ja yritysten vuorovaikutuksesta.

Osa tuloksista oli tietenkin itsestäänselvää. Kuten, että bloggaajat käyttävät enemmän kuvia kuin videota.

Osa tuloksista oli taas hyvin mielenkiintoisia. Kuten esimerkiksi se, että 90% eurooppalaisista bloggaajista lupautuu pitämään yritykseltä saadun salaisen tiedon piilossa. Amerikkalaiset bloggaajat ovat jopa 100% luotettavia.

Tutkimus kertoo minusta, että bloggaajat haluavat olla tekemisssä yritysten kanssa, mutta eivät halua olla niiden yksisuuntaisia äänitorvia. Jos yritys haluaa saada äänensä kuuluviin blogeissa, on sen suhtauduttava bloggaajiin vakavasti ja päästettävä heidät tavallista tallaajaa syvemmälle omaan bisnekseensä.

Lisätietoa Zeeland Societyn blogista.

Ennustuksia asiakaslehtialalta: Syksy 2009

Millaisia trendejä on nähtävissä asiakaslehtialalle syksyllä 2009?
Menneen kevään trendejä veikkailimme näin.

Tässä veikkauksia syksylle 09:

1) Kentän myllerrys.
Moni yritys on tänä vuonna ohentanut lehtiään ja jättänyt numeroita tekemättä. Syksy ei tuo menoon vielä muutosta. Tämä tarkoittaa monelle ulkoistettuja lehtiä tekevälle sopeutumisongelmia. Eli organisaatiomuutoksia ja yt-neuvotteluita. Ilmassa taitaa olla pari yrityskauppaa ja konkurssin savukiehkurakin.

2) Kilpailuttamalla ideoita ja säästöjä.
Yritykset muokkaavat strategioitaan, viestintäänsä ja markkinointiaan. Sen seurauksena myös lehden rooliin haetaan uusia näkökulmia. Tämä tarkoittaa vilkasta kilpailutuskierrosta syksyksi. Monen isonkin yrityksen lehtiperhe on uudelleenarvioinnissa ja kilpailutuksessa.

3) Ulkoistaminen jatkuu.
Suuri osa suomalaisista lehdistä tehdään yhä organisaatoiden sisällä. Yritysrakenteiden viilaaminen ja eläköityminen jatkavat pitkää ulkoistustrendiä.

4) Uusia lehtiä.
Uusia lehtiä perustetaan todella varovaisesti. Toki tiedossa on jo nyt muutama herkullinen uutuus.

5) Netin läpimurto.
Jo pitkään on etsitty netin ja asiakaslehden aitoa synergiaa. Syksyllä nähdään varmasti uusia mielenkiintoisia oivalluksia. Avainsanapari, joka kuluu loppuun jouluun mennessä on “sosiaalinen media”.

6) Mediamyynti pihisee.
Asiakaslehtien mediamyynti elää samassa ahdingossa kuin muukin printtimainonta.

7) Valokuvan hinta laskee.
Rahan kanssa ollaan tarkkoja. Suuria kuvauksia kartetaan, kuvatoimistoja suositaan ja valokuvaajat joutuvat keksimään edullisempia tapoja työskennellä.

8) Freelancereita löytyy.
Päteviä ja innokkaita ihmisiä löytyy freelancerhommiin nyt paljon.

Ennustaminen on aina vaikeaa. Katsotaan miten meidän tuuleen heittämät näkemykset toteutuvat.

Maggie iloisena esittää: Fortum Zoom

Olemme kevään aikana tehneet yhdessä Fortumin konserniviestinnän kanssa töitä Fortumin konsernitason henkilöstölehden kehittämiseksi.

Yhteistyön tuloksena on nyt syntynyt uusi henkilöstölle tarkoitettu teemalehti Fortum Zoom.

Viidellä kielellä ilmestyvä lehti paneutuu kerrallaan yhteen Fortumille keskeiseen teemaan käytännönläheisesti ja työntekijän näkökulmasta. Ensimmäisen numeron teemana on työturvallisuus.

Kiitos Riitalle ja muille fortumlaisille luottamuksesta. Tästä on kiva jatkaa seuraavan numeron tekoon!

Yritykset, uskaltakaa haaveilla!

Moni yritys suhtautuu asiakaslehteensä liian vakavasti. Ja näin osa yritysjournalismin keinovalikoimasta jää hyödyntämättä. Esimerkiksi tulevaisuuden ennustamisesta voi saada paljon hupia irti.

Ennustaminen on vaikeaa. Varsinkin tulevaisuuden ennustaminen. Mutta mielenkiintoista luettavaa se on aina.

Lyhyen tähtäimen ennustaminen jäykistää etsimään realistisia ja uskottavia skenaarioita. Ajatusten suuntaaminen riittävän kauas vapauttaa fantasioimaan villimmin. Siitä esimerkkinä Finnairin 85-vuotispäivänsä kunniaksi luoma visio vuoden 2093 lentomatkailusta. Erikoiset piirrokset saivat paljon huomiota mediassa ja blogeissa.

Toinen hyvä esimerkki löytyy menneisyydestä. Wellmedicated -blogi esittelee ihastuttavia tiedelehtien tulevaisuudenkuvia. Onneksi nuo kaikki eivät ole toteutuneet.

Freelancerille hinnasto on kilpailuetu

Ostaminen on helpompaa ja mukavampaa, kun tietää etukäteen tuotteen hinnan. Ei tarvitse sitten kassalla pohtia riittävätkö rahat vai ei.

Tuottajana joutuu usein ostoksille silmät sidottuina. Tai oikeastaan niin, että luulee tietävänsä hinnan, mutta  lasku onkin jotakin ihan muuta. Kun itse on puhunut kokonaishinnasta,  myyjä onkin puhunut perushinnasta, johon päälle lätkäistään vielä jos jonkinlaisia menoja.

Silloin tympii.

On kiva tehdä töitä valokuvaajan tai toimittajan kanssa, jolla on esittää selkeä hinnasto. Silloin voi heti arvioida, miten keikka kannattaa suunnitella, jotta se saadaan mahdutettua budjettiin.

Sen lisäksi, että se helppottaa elämää, se on selkeä viesti freelancerin kokemuksesta ja ammattitaidosta.

Näin syntyy hyvä asiakaslehti

Tässä pähkinänkuoressa näkemyksemme asiakaslehden rakentamisesta.

Vaihe 1: Tavoitteet

1.1 Määritä lehden tavoitteet.
1.2 Priorisoi ja rajaa.
1.3 Päätä jo aluksi, kuinka onnistumista mitataan.
1.4 Suunnittele prosessi, jonka edetessä tavoitteet eivät katoa.

Vaihe 2: Lukijat

2.1 Päätä, kenelle lehteä tehdään.
2.2 Priorisoi ja rajaa.
2.3 Varmista, että jakelu vastaa priorisointeja.
2.4 Löydä lukijan tärkeimmät toiveet lehdelle.
2.5 Suunnittele prosessi, joka toteuttaa lukijan toiveet.

Vaihe 3: Konsepti

3.1 Luo lehdelle rakenne, joka toteuttaa tavoitteita.
3.2 Valitse juttutyyppeihin kirjo, joka palvelee kaikkia lukijoita.
3.3 Luo lehdelle rytmi, visuaaliset linjaukset ja kerrontatyyli.

Vaihe 4. Sosiaalinen media

4.1 Käytä työkaluja, jotka päästävät lukijat mukaan lehtiprosessiin.
4.2 Suunnittele prosessi, joka synnyttää muutakin kuin lehden.

Toivomme sinulta paljon, Jaguar

Lehdentekijät ryhtyy tuottamaan Inchcape Motorsille Jaguarin ja Land Roverin yhteistä lehteä. Hienoa! Suomalaisessa asiakaslehtiperheessä on jo jonkin aikaa ollut tyylijohtajan paikka vapaana.

Yleensä tyylikkyyteen päästään tinkimättömällä suhtautumisella kuvaan, paperiin ja painojälkeen. Tekstin tulee luonnollisesti olla korkeaa tasoa, mutta pelkkää huippulaatuista tekstiä sisältävää lehteä ei yleensä kutsuta tyylikkääksi.

Suomessa on tehty kolmea tyylikästä asiakaslehteä:

1. Esa Korjulan ja Jari Saarentauksen Stora Ensolle luoma Tempus.
2. Tero Ruutuvaaran Wärtsilälle suunnittelema Twentyfour7.
3. Johnny Lonkan Kaupthingille muotoilema Kaupthinking -lehti.

Toivottavasti Jaguarin ja Land Roverin lehti nousee tähän joukkoon.