Maggie ja puolustusvoimat yhteistyöhön

Puolustusvoimien johtamisjärjestelmäkeskuksen uusi lehti on nähnyt päivänvalon!

Konsernimme Zeeland Society on reilu vuoden päivät ollut puolustusvoimien yhteistyökumppani. Tämän yhteistyön puitteissa on nyt syntynyt ensimmäinen asiakaslehti.

Päätoimittaja, eversti Pertti Hyvärisen mukaan lehden julkaisemiselle oli “sekä työntöä, että vetoa”.

Vuoden 2007 alussa toimintansa aloittaneella PVJJK:lla on edelleen tarve tehdä itseään ja palveluitaan tunnetuksi niin puolustusvoimien henkilökunnan kuin yhteistyökumppaneiden keskuudessa. Toisaalta PVJJK:n asiakkailla on tarve saada oman työnsä kannalta relevanttia tietoa keskuksen toiminnasta. Tähän tilanteeseen on kiitollista tehdä lehteä.

Me Maggiessä olemme tottuneet toimimaan hyvin erilaisten yritysten kanssa. Mutta kukaan meistä ei ole tätä ennen palvellut puolutusvoimia. Siksi projekti on ollut meille hyvin mielenkiintoinen.

PVJJK on ihanteellinen asiakas. Tuskin missään muussa organisaatiossa tavoitteet, vastuut ja työnjako ovat näin selkeät. En muista, että minkään lehden ensimmäinen numero olisi syntynyt näin sujuvasti. Kiitos siitä Pertille ja Maijalle.

Koko lehti on luettavissa ja jaettavissa Issuussa.

ABB:n asiakaslehti on tehokas

Maggie ja ABB ovat tehneet asiakaslehti Power&Automationia yhdessä kesästä 2008. Viime vuoden päätteeksi teimme lehdestä kaksi kyselyä. Molempien kyselyiden tarkoituksena oli selvittää, kuinka lehdelle asetetut tavoitteet on saavutettu. Perinteiset lehtitutkimusten kysymykset lukuajasta ja lehteen palaamiskerroista jätimme kokonaan väliin.

Tutkimusfirma Rianin kanssa toteutettiin lukijatutkimus ABB:n asiakaskunnassa (N=141). Sähköpostikyselyä täydennettiin 30 asiakkaan puhelinhaastattelulla. ABB:n myyjien (N=42) kevyen sähköpostikyselyn teimme yhdessä sisaryrityksemme viestintätoimiston Conexion kanssa.

Lehdelle asetettuja mielikuvallisia tavoitteita mittasimme selvittämällä, kuinka tehokkaasti lehti välittää esimerkiksi seuraavia mielikuvaväittämiä (asteikko 1-5):

Toiminnallisten tavoitteiden toteutumista arvioimme mm. kysymällä, miten lehdessä olevat tiedot ABB:n tuotteista, järjestelmistä ja palveluista ovat aktivoineet lukijoita:

• 38 % on hankkinut tietoa niistä myös muista lähteistä
• 32 % on käynyt ABB:n nettisivuilla
• 22 % on harkinnut niiden hankkimista
• 11 % on suositellut niitä

Avoimissa palautteissa lukijat kertoivat mm. seuraavaa:

-Asiantuntijoille pikkutarkat jutut tärkeitä

-Ehkä osittain voisi olla teknisesti yksityiskohtaisempaakin tietoa.

-Älkää tehkö lehden ulkonäöstä liian prameaa. Kiiltävää paperia ja taiteellista taittoa.

Olemme tuloksista hyvin otettuja. Asiantuntijan asiantuntijoille tekemä asiakaslehti toimii. Palaute antaa uskoa siihen, että olemme yhdessä oikealla reitillä ja onnistumme heläyttämään insinöörin sydäntä.

Netin vaikutus lehtidesigniin

Pohdin muutama päivä sitten iPhonen vaikutusta netin ja lehtien designiin. Ymmärsin, kuinka paljon lehtien – ja nimenomaan asiakaslehtien – kannattaa ottaa oppia netin muotokielen ja käyttöliittymien kehityksestä.

Vapaa-ajan aikakauslehtien tehtävä on viihdyttää. Tällaiset lehdet voivat olla sisällöltään ja taitoltaan rikkaita, polveilevia, rönsyileviä ja jopa monimutkaisia. Työajalla luettujen lehtien taas tulisi olla hyvin selkeitä, suoraviivaisia ja helposti navigoitavia. Tämä koskee erityisesti B-to-B asiakaslehtiä.

Työpöytänsä ääressä lukija ei halua selailla asiakaslehtiä etsien “jotain jännää”. Hän haluaa löytää itselleen nopeasti selkeää hyötyä.

Moni lehden tekijä haluaisi varmasti väittää vastaan. Mutta koska viimeksi itse nojailit työtuolissasi ja plarailit asiakaslehtiä vain huviksesi?

Netin sisältöjen esitystapa ja navigointi on muuttunut selkeämmäksi, yksinkertaisemmaksi ja sosiaalisemmaksi. Tässä hyvä presentaatio aiheesta:

Mikseivät asiakaslehdetkin voisi muuttua tähän suuntaan?

Freelancer, myy itseäsi oikein!

Sähköpostiini on näin vuoden alussa tullut  todella runsaasti freelancereiden yhteydenottoja. Hyvä niin. Tuoreita voimia ja uusia kykyjä tarvitaan aina.

Mutta, mutta… Kun kilpailua freelancer-markkinoilla selvästikin on, ihmetyttää, kuinka huonosti monet freelancerit omaa osaamistaan kauppaavat. Freelancerin ensimmäinen tehtävä on sähköpostillaan vakuuttaa, että hän on ammattilainen, joka kannattaa kutsua vieraisille. Kun sitten sovitaan tapaamisesta, potentiaalinen asiakas hurmataan säkenöivällä presentaatiolla. Sellaisia näkee harvoin, jos koskaan.

Minä arvostan seuraavia seikkoja:

1. Hyvä kirjallinen cv, joka tulee sähköpostin liitteenä.

2. Sähköpostin mukana myös muutama juttunäyte.

3. Tapaamiseen mukaan lisää juttunäytteitä / (asiakas)lehtiä, joissa freelancerin juttuja on julkaistu.

4. Käyntikortti, sillä se usein säilytetään ja yhteystiedot löytyvät helposti.

5. Freelancer tuntee omat vahvuutensa ja kertoo ne selkeästi tapaamisessa. Hän ei epäröi kertoa, millaisten juttujen kirjoittamisesta pitää ja millaiset aiheet tai juttutyypit kokee hankaliksi.

iPhonen vaikutus lehtidesigniin

iPhone ja sen lisäohjelmat ovat luoneet uudenlainen visuaalinen tyylin. Tekstin pistekoko on suuri, navigointi esitetään painikkeina ja pintojen kosketeltavuutta korostetaan visuaalisella preeglauksella.

Puhelimista tyyli etenee puhelimiin liittyviin nettisaitteihin ja mainontaan. Miten tämä uusi tyyli tulee näkymään lehdissä? Sen aika näyttää.

Kuohuvaa ja kuivia mansikoita

Kun on syy juhlaan, sopii samppanjan kaveriksi aina mansikka. Jos hanki estää tuoreiden mansikoiden poimimisen, kannattaa turvautua säilöttyihin. Maggiessä testattiin Nasan pakastekuivattuja mansikoita. Tulos?

Ehkä painottomuudessa mieli muuttuu, mutta ainakin maan kamaralla kuivatut mansikat muistuttivat enemmän stryroksia kuin kesän kruunua. Kokemus joka ei vaadi kertausta. Kuohuva oli hyvää.

Maggie Tallinnassa

Suunnittelimme alkaneen vuoden strategiaa ja kävimme kuulemassa Viron markkinoinnin ja viestinnän trendejä Tallinnassa. Kävimme tutustumassa Peep Ehasalun opastamana Hotel Virun salaisuuksiin ja tietenkin söimme hyvin. Reissu oli kiva ja strategiasta tuli loistava.

Hannu Lindell, Terhi Paavola ja Sirpa Alhava pohtivat Maggien strategiaa Tallink Starilla.

Lavastettu kuva, jossa osoitellaan papereita.

Perinteinen kättelykuva. Hotel Virun viestintäjohtaja Peep Ehasalu vastaanottaa Maggien valtuuskunnan. Valtuuskuntaan kuuluivat Toimitusjohtaja Sirpa Alhava, tuottaja Terhi Paavola ja luova johtaja Miikka Leinonen.

Peep Ehasalu esittelee Hotelli Virun kattoterassin maisemia. Vaikuttavaa.

Avain Hotelli Virun legendaariseen KGB radiohuoneeseen.

Hotel Virun KGB:n vanha radiohuone. Mahtavaa kylmän sodan tunnelmaa.

Peep Ehasalu perehdyttää Viron markkinoinnin trendeihin ravintola Museumissa.

Paluumatkalla Tallinkin kuohuvaa muovikupeista. Laseja ei edes tarjolla. Tyylikästä.

Asiakaslehtialan trendit keväälle 2010

On taas aika päivittää trendikarttoja. Mikä on asiakaslehtialalla nousussa tänä keväänä? Viime syksyn veikkaukset löytyvät täältä.

1. Viestintäratkaisuja mietitään.
Eläköityminen ja lama ovat muuttaneet yritysten toimintakenttää, rakenteita ja resursseja. Kevään aikana lähes jokainen yritys uusii viestintävälineensä. Myös moni lehti kokee tästä johtuen muutoksia.

2. Hintakisa jatkuu.
Rahaa viestintään ei ole enempää kuin syksylläkään. Ulkoistettujen lehtien tekijät käyvät ankaraa hintakilpailua. Odotettavissa vielä muutamat YT-neuvottelut ja kenties jokin yrityskauppakin.

3. JG Communication saapuu Suomeen.
Edita valuttaa omistamansa ruotsalaisen JG Communicationin (ent. Citat Journalistgruppen) Suomen markkinoille. Miten tämä tulee vaikuttamaan tarjontaan ja markkinatilanteeseen jää nähtäväksi.

4. Sosiaalinen media muuttuu käytännöiksi.
Suu vaahdossa pauhattu sosiaalinen media muuttuu arjeksi viestinnässä ja markkinoinnissa. Hype jatkuu, uusia palveluja putkahtelee ympäri nettiä ja moni yritys tuskailee oman roolinsa kanssa.

5. Lehti oppaaksi.
Netti on vihdoinkin puhdistanut asiakaslehdeltä uutisvälineen roolin. Lehti on kuitenkin parempi taustoittamaan ja kokoamaan asioita yhteen. Siksi opasmaisuus on lehtialan vahva trendi.

6. Tekniikka erottaa viestintätoimistot ja lehtitalot
Toimitusjärjestelmät ja kommentointityökalut tulevat entistä tärkeämmäksi osaksi lehdenteon prosessia. Ne erottavat lehdentekoa yhä enemmän perinteisistä viestinnän työkaluista. Odotamme kevään aikana ainakin yhtä uutta toimitusjärjestelmää markkinoille.

7. Osakkeenomistajalehdet katoavat.
Liian heterogeenisille lukijaryhmille tuotettujen “kaikkea kaikille” -brändilehtien aika on ohi. Nyt lehdellä pitää olla tehtävä, selkeä lukijaryhmä ja mittarit.

8. Tabletit tulevat!
Jos jostain höyrytään kevään aikana, niin sähköisistä lukulaitteista. Apple julkaisee oman tablettinsa ja lehtitalot perässä omansa. Nämä eivät kuitenkaan vaikuta arjen tasolla vielä hetkeen. Ensin pitää käydä laitevalmistajien, tekniikoiden ja sisällöntuottajien sota asiakasrajapinnan omistuksesta.

Jos jotain aihetta pitäisi veikata tämän vuoden seminaarien kestopuheenvuoroksi, niin se olisi “Sähköisten lukulaitteiden hyödyntäminen markkinoinnissa ja viestinnässä”.

Kuohuva glögi

Onko tullut juotua riittävästi glögiä? Tekeekö mieli jotain kevyempää?

Kuohuviinistä saa jouluisan tervetuliaisjuoman lisäämällä siihen hieman glögitiivistettä. Mutta tiivisteen kanssa tarkkana! Pari pisaraa riittää tekemään mistä tahansa kuivasta kuohuvasta maukkaan keskitalven piristäjän.

Maggien väki toivottaa kaikille asiakkaille, kumppaneille, kilpailijoille ja blogin lukijoille pirskahtelevaa, mutta rauhallista joulua.

Kolmiulotteinen kansi

Classic Rock -lehti yllättää kolmiulotteisella kannella. Tekniikka on jo 70-luvulta tuttua postikorteista, viivottimista ja tulitikkuaskeista. Ja retroiluhan sopii lehden luonteeseen! Viehättävää, elämyksellistä ja hauskaa.

Kuva ei tee oikeutta. Kannattaa käydä ostamassa oma lehti.

(Kiitos vinkistä Timo Muhoselle)