Tapahtunut tähän mennessä: Reilut neljä vuotta sitten yli 600 vihtiläistä sairastui vatsatautiin. Syy epidemiaan löytyi vesitornista. Siellä lillui kymmenen oravan raatoa.

vihdin_vesi_h2o

Tämän vuoden alussa Vihdin vesihuoltolaitos muutti nimensä Vihdin vesihuoltolaitos -liikelaitokseksi eli tuttuvallisesti Vihdin Vedeksi. Muutama viikko sitten vihtiläisten postilaatikoista löytyi uusi lehti: H2O – Vihdin Veden tiedotuslehti. Se haastoi pääkirjoituksessaan asiakkaat avoimeen keskusteluun.

Lukijan päässä heräsi kysymys: olisko vesilaitoksen tuhriintunut maine pitänyt yrittää puhdistaa jo hieman aikaisemmin?

Tiedotuslehti olisi toiminut, jos se olisi ilmestynyt kun tilanne oli päällä. Silloin lehden lukija olisi kokenut saavansa hyödyllistä tietoa ja palvelua vesilaitokselta. Lehden olisi myös pitänyt rehellisesti pureutua ongelmiin, kertoa, mitä on tapahtunut ja miten tulevaisuudessa vältetään vastaavat tapahtumat. Nyt uusi lehti tuntui kiiltokuvamaiselta lässytykseltä – kriisiviestintäyritykseltä neljä vuotta kriisin jälkeen.

Mutta nyt lehti on valmiiksi olemassa, jos vaikka sattuisi uusi oravien kylpyläturma.

Mainokset