You are currently browsing the category archive for the ‘sosiaalinen media’ category.

Minna WaltariEnsimmäinen vieraileva bloggaajamme on rohkeasti yrittäjäksi ryhtynyt, sosiaalista mediaa monipuolisesti hyödyntävä turkulainen freelancer-toimittaja Minna Valtari:

Sosiaalisen median työkalut ovat loistavia välineitä brändäämiseen – brändäsit sitten itseäsi tai tuotettasi. Sopivilla keskustelunavauksilla ja kommenteilla voi kerätä itselleen kontaktiverkoston, jollaisen kerääminen oli ennen lähes mahdotonta.

Yrittäjälle internet ja sosiaalinen media ovat kullanarvoisia. Olen työskennellyt toiminimelläni hieman yli vuoden ja huomannut, että hyvä nettinäkyvyys kannattaa. Siten voi tarjota oikeanlaisen kuvan yritystoiminnasta, kunhan jaksaa olla aktiivinen. Jo omaa lähipiiriä informoimalla voi työtään tuoda konkreettisesti esille ja levittää sanaa omasta tuotteesta tai palvelusta.

Internet on kirjoittajalle tärkeä työväline. Ideoita uusiin juttuihin, omaan kehittymiseen ja oppimiseen löytyy niin Twitteristä, Youtubesta kuin Ted-puheista. Twitterissä samanhenkisiä ihmisiä seuraamalla saa linkkivinkkejä ja inspiraation kohteita, joita voi hyödyntää työssä tai vapaa-ajalla. Itse seuraan sekä tunnettuja viestintäalan ammattilaisia että Jamie Oliveria.

Tiedonhaku on nykyisin niin helppoa, että sitä pitää itsestäänselvyytenä. Parhaat ideani ja tärkeät päätökseni syntyvät googlatessa – siten taisin aikoinaan päättää opintojeni suunnasta, opiskelijavaihtoon lähdöstä, muista reissuista ja yrittäjäksi ryhtymisestäkin.

Ohjeeni kaikille yrittäjille: Surffatkaahan aktiivisesti ja antakaa oman äänen kuulua somessa, koska meillä siihen on mahdollisuus.

Seuraa Minnaa Twitterissä.

Mainokset

Sisällöt verkkoon ja koko henkilökunta sosiaaliseen mediaan. Tottakai! Yksinkertaista, mutta miten ja missä järjestyksessä? Laaditaanko ohjeistuksia henkilökunnalle? Perustetaanko oma some-team? Ja mitenkäs ne verkkosisällöt?

Tässä on yksi malli b2b-yrityksen roadmapistä.

Esimerkkiyrityksen lähtötilanne on hyvin tyypillinen:

  1. Yrityksen saitti on menossa remonttiin.
  2. Sisältöjä ei ole jaettu ulkoisissa nettipalveluissa.
  3. Yrityksellä on asiakaslehti ja henkilöstölehti useilla eri kieliversioilla.
    Lehdet ovat verkossa pfd-muodossa.
  4. Yritys ei toimi aktiivisesti Facebookissa tai Twitterissä.

Roadmap kertoo, missä järjestyksessä edetään verkon laajaan käyttöön sisällön jakamisessa ja keskusteluiden synnyttämisessä.

Roadmapissä on pari kohtaa, joihin kannattaa kiinnittää huomiota:

A) B2b-yrityksen on helpompi lähestyä sosiaalista mediaa sisältöjen kuin ihmisten kautta. Yrityksillä on yleensä valtavasti tietoa, jonka toiminnallisuutta ja arvoa voidaan kasvattaa viemällä se verkkopalveluihin, joista ihmisten on helppo jakaa videoita, tekstejä, kuvia ja presentaatioita.

B) Roadmapin mukaan asioita tehdään ensin ja suunnitellaan vasta myöhemmin. Verkossa toimintaa on vaikeaa ja kallista pyrkiä mallintamaan liian tarkasti etukäteen. Paljon tehokkaampaa on tehdä ensin, analysoida tuloksia ja laatia niiden pohjalta toimintamalli.

Pohdimme sisällön ensi vuoden trendejä.

Somen hehku ei todellakaan hiivu, videot tulevat, padit saapuvat laveammin Suomeen, infografiikat nousevat uuteen lentoon sähköisillä alustoilla, jne… Mutta kuinka käy painetun asiakaslehden?

Sosiaalisen median konsultaatioiden peruspöhinään kuuluvat seuraavanlaiset stepit:

  1. Päätä tavoitteesi
  2. Määrittele kohderyhmäsi
  3. Muotoile äänensävysi
  4. Aikatauluta
  5. Tutki analytiikkaa

Kaikki tämä on tietenkin relevattia ja hienoa niille yrityksille, jotka jo osaavat toimia sosiaalisessa mediassa. Mutta näiden asioiden opettaminen yritykselle, joka ei ymmärrä somesta mitään, on kuin vauvan opettamista sikarinpolttoon. Se ei osaa, se ei halua, eikä se ole sille terveellistä.

Monella suomalaisyrityksellä on vielä pitkä matka äänensävyn muotoilemiseen ja analytiikan seuraamiseen.

Sosiaalista mediaa on vaikea ymmärtää luennoilla tai seminaareissa. Jos haluaa olla sosiaalinen verkossa, täytyy mennä verkkoon ja opetella olemaan sosiaalinen. Tässä tehtävälista yritykselle, joka ei vielä hallitse, mutta haluaisi hallita somea:

  1. Opettele kävelemään
  2. Opettele puhumaan
  3. Mene kouluun
  4. Koulukiusaa
  5. Tule koulukiusatuksi
  6. Rakastu
  7. Pety
  8. Vedä lärvit
  9. Kokeile tupakkaa
  10. Opiskele
  11. Äänestä
  12. Opettele polttamaan sikaria

Jos et ymmärrä tuota listaa, kysy selitys lähimmältä somegurulta.

Aikaisemmin luulin, että tykkääminen tarkoittaa tykkäämistä. Mutta ei. Asia ei ole aivan niin yksinkertainen. Zeeland-ryhmän Consumer Compassilla teettämä Facebook-tutkimus paljasti, että tykkäämistä on ainakin 5 eri laatua.

Tykkäämisen 5 motiivia:

1) Kuuluminen sisäpiiriin.
Tarjoukset ja tiedon saaminen ennen muita voi saada ihmisen näyttämään peukkua. Toisin kuin kansainvälisissä tutkimuksissa, suomalaiset eivät koe tätä kovin merkittäväksi syyksi. Suomalaiset yritykset eivät ehkä vielä ole oppineet rakentamaan tämäntyyppisiä Facebook-sivuja.

3) Tiedon vaihto.
Uuden tiedon saaminen, keskustelu ja kuuluminen samanhenkisten ihmisten ryhmään motivoi joitain meistä peukuttamaan. Varsinkin hieman vanhemmat Facebook-käyttäjät innostuvat uusista ajatuksista.

3) Hupi.
Viihtyminen, viihde, vitsit.

4) Fanitus.
Perinteinen ihailu. Tytöt tykkäävät kitaraa soittavista pojista.

5) Arvojen ja tuen osoittaminen.
Tutkimuksessamme merkittävimmäksi tekijäksi tykkäämiseen nousi mahdollisuus osoittaa sivua tykkäämällä omia arvojaan ja tukeaan jollekin. Yli 58 % määritteli tämän tärkeäksi motivaatiotekijäksi.

Mitä näistä motivaatioitekijöistä voi sitten päätellä?

Olisi helppoa kuvitella, että viimeinen motiivi avaisi kaikki portit ihmisten sydämiin. Tuen osoituksena näytetty peukku ei kuitenkaan tarkoita fanin puolelta avoimen markkinointiluvan antamista. Se ei välttämättä edes tarkoita, että ihminen haluaisi olla jatkossa missään tekemisissä sivun kanssa. Hän vain nostaa peukkunsa pystyyn ja sanoo: ”tsemppiä”, ”Olen samaa mieltä” tai ”olette hyvällä asialla”.

Yritysten kannattaa pohtia huvin tarjoamista tai mahdollisuutta tuen osoittamiseen kampanjaluontoisissa sivuissa. Tällöin ihmiseltä ei kannata odottaa peukunnostoa suurempaa sitoutumista.

Jos halutaan synnyttää syvempi kiinnostus sivuun ja yritykseen, kannattaa vedota motiiveina sisäpiiriläisyyteen, tiedon vaihtoon tai fanitukseen. Näiden motiivien taustalla on aidompi halu olla yhteydessä sivuun, yritykseen ja muihin faneihin.

Facebook-tutkimuksemme tuloksia löytyy slidesharesta.
Jos haluat asiasta lisätietoa, ota yhteyttä: miikka.leinonen(ättä)maggie.fi

Talouselämä, Jii Roikonen, Kuvitys, kuvittaja

Leike talouselämän sivuilta.

Käy kurkkaamassa, mitä Talouselämän Henrik Muukkonen kirjoittaa Facebook-tutkimuksestamme.

Aalto EE:n Profile sai juuri hopeaa ”ProCom – Viestinnän ammattilaiset ry”:n vuosittaisessa lehtikatsauksessa asiakas-, sidosryhmä- ja järjestölehdet -kategoriassa. Kultaa sai Finpron inFront ja pronssia Työsuojelurahaston ja Työturvallisuuskeskuksen Telma-lehti.

Lisäksi Profilelle myönnettiin visuaalisen yllättäjän kunniamaininta, jonka kävi ansaitusti pokkaamassa Profilen graafikko Sissu Muhujärvi. Hyvä Sissu!

Makupaloja perusteluista:

”Lukisin vaikka ei pitäisi.”

”Profile on ensimmäisiä – ellei jopa ensimmäinen – lehti, jossa lukijaa halutaan viedä näin voimakkaasti verkkoon: yritysten sivustoille ja sosiaaliseen mediaan. Hyvää kehitystä.”

”Typografia on puberteettisen ärhäkkä, seuraa unen logiikkaa.”

”Pitemmissä jutuissa haasteena on saada lukija heti kiinnostumaan aiheesta.”

Me Maggiessä olemme bloganneet kaksi ja puoli vuotta. Hyvä me!

Tuloksena yli 300 blogikirjoitusta.
Se tarkoittaa yli kahta kirjoitusta joka viikko, kesät, talvet, satoi tai paistoi.

Mitä olemme oppineet bloggaamisesta? Mitkä ovat bloggaamisen suurimmat hyödyt yritykselle? Ja mitkä ovat pahimmat harhakuvitelmat?

Lähdimme bloggaamaan, koska uskomme avoimuuteen. Ajattelimme blogin toimivan tärkeänä markkinoinnin välineenä. Kuvittelimme, että se saisi ihmiset suosittelemaan meitä kollegoilleen, asiakkailleen ja kylän miehille. Toivoimme myös, että pystyisimme tuomaan toimialamme ulos pimeydestä.

Suuria odotuksia, joista lähes mikään ei toteutunut.


Mitä blogi on meille tänä päivänä?

1) Blogi on ajattelun väline.
Parhaiten oppii opettamalla. Parhaiten kirkastaa ajatuksensa kirjoittamalla. Blogi on tässä tehtävässä loistava! Blogi on erittäin tärkeä tuotekehityksen kiihdytin. Uusien ajatusten välitön tarjoaminen kilpailijoiden käyttöön estää käpertymästä kuvitellun erinomaisuutensa lämpöön ja pakottaa aloittamaan uuden idean sytyttämisen.

2) Blogi vie nopeasti ideasta käytäntöön.
Ulkoisen paineen käyttäminen projektien paineistajana vie ajatuksen nopeasti käytäntöön. Sisäisillä kehityspalavereilla on helppo synnyttää harha asioiden etenemisestä. Keskeneräisen asian kirjoittaminen blogiin on julkinen lupaus sen toteuttamisesta.

3) Blogi näkyy hakukoneille.
Bloggaaminen synnyttää pikkuhiljaa hurjan määrän sisältöjä, avainsanoja ja linkkejä muille saiteille. Hakukoneet arvostavat tätä.

4) Blogi on joustava.
Valitsimme Maggien saitin alustaksi WordPress.comin. Tuntui kapinalliselta toimia ilmaisella pohjalla. Tämän etuja on monia. Meillä on kontrolli saittimme visuaalisiin linjauksiin ja sisältöihin. Pystymme toteuttamaan muutokset ilman nörttiapua.

5) Blogi on omien sisältöjemme hubi.
Kaksi ja puoli vuotta sitten pelkkä blogi riitti. Tänä päivänä pirskottelemme sisältöämme moniin eri välineisiin. Blogiin kirjoitamme laajemmat kokonaisuudet ja liitämme niihin muualle jakamamme sisällöt. Lopuksi vinkkaamme uusista kirjoituksista Facebookissa ja Twitterissä.

6) Blogi on mielikuvan rakentamista.
Juomme huomattavan usein samppanjaa. Ja kirjoitamme siitä aina silloin tällöin. Tämä ei ole tyttömäistä ilakointia, vaan kohtuullisen suunnitelmallista maineenrakentamista. Samppanja = juhla, iloisuus, keveys = Maggie.

7) Blogi on vain osa kokonaisuutta.
Blogi on kiva, mutta ei todellakaan riitä. Moni sisältö vaatii aivan erilaisen olomuodon. Videot, slaidit ja pdf-tiedostot löytyvät omista palveluistaan. Blogin rinnalla käytämme myös mikroblogeja sekä omilla, että yrityksen nimellä. Tässä Maggien somekartta:

Suurimmat harhat bloggaamisesta:

1) Blogi on hyvä asiakashankinnan väline.
Voidaan yhden käden sormilla laskea tapaukset, joissa potentiaalinen asiakas on ottanut yhteyttä blogimme johdosta. Blogi tavoittaa parhaiten kilpailijat ja opiskelijat. Mutta tämä saattaa olla toimialalakohtaista.
Huonosti kirjoitettu ja huonosti löydettävä blogi on yhtä tehokas kuin kadun varteen kannettu mainosständi. Luullaan, että markkinoidaan, vaikka viesti tavoittaa vain pari satunnaista ohikulkijaa päivässä.

2) Blogikirjoittaminen vie aikaa.
Bloggaamisen käyttäminen ajatusten kirkastajana ja tuotekehityksen nopeuttajana itseasiassa säästää aikaa.

3) Blogikirjoittaminen on vaikeaa.
Ensimmäiset 20 kirjoitusta ovat ne vaikeimmat. Sitten löytyy blogin oma puhetapa.

4) Bloggaaminen on out. Twitter on in.
Blogi ei ole Facebookin tai Twitterin edeltäjä tai kilpailija. Millään muulla välineellä ei pysty tuottamaan laajempaa sisältöä niin vaivattomasti kuin blogilla. Millään muulla välineellä ei pysty levittämään uutisia niin nopeasti kuin Twitterillä ja Facebookilla.

Vinkit yritysbogia harkitseville (ei-pörssiyrityksille):

  1. Kirjoita keskeneräisistä asioista.
    Kun viimeinen piste on paikoillaan, on ajatuskin valmis.
  2. Kirjoita hakukoneille
    Muista jankuttaa oikeita sanoja. Linkitä. Linkitä.
  3. Kirjoita kilpailijoista
    Kilpailijoiden ja heidän ihmisten mainitseminen omassa blogissa ohjaa heidän hakukoneliikennettään teille.
  4. Twiittaa, facebookkaa.
    Älä kuvittele, että yksi blogi tekee ihmeitä. Älä kuvittele, että kirjoituksesi on toimialanne keskipiste. Kukaan ei ehkä muista käydä lukemassa sitä, ellet muistuta heitä.
  5. Seuraa analytiikkaa.
    Katso mikä toimii, ja mikä ei. Jatka toimivien asioiden tekemistä.
  6. Laajenna palettia.
    Käytä Slidesharea, Youtubea, Vimeota, Scribdiä.
  7. Muista perusasiat.
    Onhan kaikki kunnossa LinkedInissä ja Wikipediassa?

Sosiaalisessa mediassa yritys voi käydä dialogia, mutta myös uutisoida omia asioitaan. Pelkkä lehdistötiedote ei tänä päivänä kovin kauas kanna.

Aalto Executive Educationin Profile-lehti voitti pronssia New Yorkissa Custom Content Councilin Pearl Awards -kisassa. Kuinka käytimme somea yhdessä Aalto EE:n kanssa voiton viestimiseen?

1) Luvassa olevien palkintojen hehkutusta Facebookissa noin kaksi viikkoa etukäteen.

2) Toimittajien kontaktointi.

Pronssipalkinnon ratkettua 11.11.2010:

3) Hihkuntaa Maggien Facebook-sivulla.

4) Lehdistötiedote jakeluun.

5) Uutinen Aalto EE:n Facebook-sivulle.

6) Kirjoitus Maggien blogiin.

7) RSS Graffitilla automaattinosto blogista Maggien Facebook-sivulle.

8) Tiiseri Zeelandin etusivulle.

9) Tiedote Zeelandin sivuille.

10) Twiitti Aalto EE:n fiidiin.

11) Twiitti Maggien fiidiin.

12) Henkilökunnan retweettaukset.

13) Tiedote Aalto EE:n sivulle.

14) Tiedote Aalto yliopiston sivulle.

15) Voittaneen kolumnin vieminen Flickr:iin ihmisten luettavaksi ja jaettavaksi.

16) Kirjoitus Profilen Media Hubiin.

17) RSS Graffitilla automaattinosto Media hubista Aalto EE:n Facebook-sivulle.

18) Juhlakuvien lisäys Maggien blogiin.

19) Marmain uutisen nostaminen Maggien Facebook-sivulle.

20 Palkinnon tietojen lisääminen Profile-lehden Issuu-version yhteyteen.

21) Kommentteihin vastailua Facebookissa.

22) Tämä blogikirjoitus.

Sosiaalisen median käyttö yritysten välisessä markkinoinnissa ei ole aina yhtä itsestäänselvää kuin kuluttajamarkkinoinnissa. Sisällön jakamiseen tarkoitettujen työkalujen ja some-palveluiden määrä voi vaikuttaa ylitsevuotavalta ja niiden sopivuutta omalle toimialalle on vaikea arvioida.

Kun ulkopuolinen tutustuu yrityksen tarpeisiin ja asiakkaiden tottumuksiin hieman tarkemmin, saattaa työkalu- ja kanavalikoiman suunnitteleminen ollakin yllättävän yksinkertaista. Tässä presentaatio siitä:

Seuraa meitä Twitterissä!

Maggie?

Maggie on uudenraikas sisältömarkkinoinnin byroo ja Zeeland-ryhmän ylpeä jäsen.

Basic Facts

This is a blog of a new custom content agency based in Helsinki Finland.

Maggie Twitterissä

Virhe: Twitter ei vastaa. Odota muutama minuutti ja lataa sitten tämä sivu uudelleen.

RSS Juuso Enalan blogi

  • On tapahtunut virhe; syötteen palvelin ei luultavasti vastaa. Yritä myöhemmin uudestaan.

RSS Conexion blogi

  • On tapahtunut virhe; syötteen palvelin ei luultavasti vastaa. Yritä myöhemmin uudestaan.

Flickr Photos

Blogiarkisto

lokakuu 2017
ma ti ke to pe la su
« Hel    
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031  
%d bloggers like this: