You are currently browsing the tag archive for the ‘ABB’ tag.

ABB:n asiakaslehti on uudistunut. Globaali yhtiö halusi yhtenäistää eri maissa ilmestyvien asiakaslehtiensä ulkoasun.
Yhtymän pääkonttorista Sveitsistä saatiin ykstyiskohtaiset ohjeet, miltä uuden lehden tulee näyttää. Vahvan graafisen ohjeistuksen takia lehdestä tuli visuaalisesti hyvin, hyvin, hyvin asiallinen. Joku voisi sanoa jopa ”insinöörimäinen”.

Niukkuus voisi olla meille tekijöille ongelmallista, ellemme tietäisi lehden lukijatutkimuksesta, että lukijat ovat insinöörihenkisiä ja arvostavat lehdessä nimenomaan konstailemattomuutta ja asiakeskeisyyttä.

ABB:n graafinen ohjeisto on niukkudessaan rohkea. Siksi lehden uudistaminen oli mielenkiintoista. Jouduimme opettelemaan uudenlaisen, niukkuden kielen, ohjeiston leikatessa lehdenteon välinekirjosta persoonallisimmat kerrontatavat pois. Uskomme, että juuri tällaisena lehti kuitenkin palvelee lukijoitaan vielä paremmin. Hieno projekti. Käy tutustumassa lehteen Issuussa.

Mainokset

Maggie ja ABB ovat tehneet asiakaslehti Power&Automationia yhdessä kesästä 2008. Viime vuoden päätteeksi teimme lehdestä kaksi kyselyä. Molempien kyselyiden tarkoituksena oli selvittää, kuinka lehdelle asetetut tavoitteet on saavutettu. Perinteiset lehtitutkimusten kysymykset lukuajasta ja lehteen palaamiskerroista jätimme kokonaan väliin.

Tutkimusfirma Rianin kanssa toteutettiin lukijatutkimus ABB:n asiakaskunnassa (N=141). Sähköpostikyselyä täydennettiin 30 asiakkaan puhelinhaastattelulla. ABB:n myyjien (N=42) kevyen sähköpostikyselyn teimme yhdessä sisaryrityksemme viestintätoimiston Conexion kanssa.

Lehdelle asetettuja mielikuvallisia tavoitteita mittasimme selvittämällä, kuinka tehokkaasti lehti välittää esimerkiksi seuraavia mielikuvaväittämiä (asteikko 1-5):

Toiminnallisten tavoitteiden toteutumista arvioimme mm. kysymällä, miten lehdessä olevat tiedot ABB:n tuotteista, järjestelmistä ja palveluista ovat aktivoineet lukijoita:

  • 38 % on hankkinut tietoa niistä myös muista lähteistä
  • 32 % on käynyt ABB:n nettisivuilla
  • 22 % on harkinnut niiden hankkimista
  • 11 % on suositellut niitä

Avoimissa palautteissa lukijat kertoivat mm. seuraavaa:

Asiantuntijoille pikkutarkat jutut tärkeitä

Ehkä osittain voisi olla teknisesti yksityiskohtaisempaakin tietoa.

Älkää tehkö lehden ulkonäöstä liian prameaa. Kiiltävää paperia ja taiteellista taittoa.

Olemme tuloksista hyvin otettuja. Asiantuntijan asiantuntijoille tekemä asiakaslehti toimii. Palaute antaa uskoa siihen, että olemme yhdessä oikealla reitillä ja onnistumme heläyttämään insinöörin sydäntä.

Seuraa meitä Twitterissä!

Maggie?

Maggie on uudenraikas sisältömarkkinoinnin byroo ja Zeeland-ryhmän ylpeä jäsen.

Basic Facts

This is a blog of a new custom content agency based in Helsinki Finland.

Maggie Twitterissä

Virhe: Twitter ei vastaa. Odota muutama minuutti ja lataa sitten tämä sivu uudelleen.

RSS Juuso Enalan blogi

  • On tapahtunut virhe; syötteen palvelin ei luultavasti vastaa. Yritä myöhemmin uudestaan.

RSS Conexion blogi

  • On tapahtunut virhe; syötteen palvelin ei luultavasti vastaa. Yritä myöhemmin uudestaan.

Flickr Photos

Blogiarkisto

lokakuu 2017
ma ti ke to pe la su
« Hel    
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031  
%d bloggers like this: